Séquence 4

Votre mission, si vous l’acceptez...
Les missions du commercial à bord des trains sont multiples ! Voici les principales :
- Contrôler et régulariser les titres de transport (dans les trains et en gare)
- Être garant du confort et de la tranquillité au cours du voyage, notamment en luttant contre les incivilités (nuisances sonores, pieds sur les sièges…)
- Répondre aux demandes des clients
- Être capable de déclencher des interventions de sécurité, en lien avec le conducteur du train
- Faire le tour des équipements à bord pour vérifier leur bon fonctionnement
- Gérer les flux et appuyer les équipes en gare en situation perturbée
Le quotidien d'un agent commercial à bord
© SNCF
Les missions du commercial à bord des trains s'étendent du contrôle des voyageurs aux interventions de sécurité.