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Votre mission, si vous l’acceptez...

Les missions du commercial à bord des trains sont multiples ! Voici les principales :

  1. Contrôler et régulariser les titres de transport (dans les trains et en gare)
  2. Être garant du confort et de la tranquillité au cours du voyage, notamment en luttant contre les incivilités (nuisances sonores, pieds sur les sièges…)
  3. Répondre aux demandes des clients
  4. Être capable de déclencher des interventions de sécurité, en lien avec le conducteur du train
  5. Faire le tour des équipements à bord pour vérifier leur bon fonctionnement
  6. Gérer les flux et appuyer les équipes en gare en situation perturbée

Le quotidien d'un agent commercial à bord

© SNCF

Les missions du commercial à bord des trains s'étendent du contrôle des voyageurs aux interventions de sécurité.